KONTAKT Freue mich auf deine Anfrage

Du willst schon mit deinem einzigartigen LOUIZ FELIPE Bekleidungsstück herumlaufen und hast aber noch ein paar Fragen? Dann schreib mir einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail. Ich setze alle Hebel in Bewegung um Unklarheiten zu beseitigen!

LOUIZ FELIPE eU
Inhaber
Philipp Pfingstl alias LOUIZ FELIPE
Königsbergstraße 178
8261 Sinabelkirchen
Österreich

+43(0)664 454 19 72
E-Mail: sayhi@louizfelipe.com

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HÄUFIGE FRAGEN ZUR BESTELLUNG UND LIEFERZEIT

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

AKTUELLE LIEFERZEIT: ca. 6 Werktage
Grundsätzlich beträgt die Lieferzeit meiner Produkte 1-2 Werktage innerhalb Österreichs, 2-3 Werktage bei Versand nach Deutschland und 3-7 Werktage in andere europäische Länder. Beachte jedoch, dass es auch eine gewisse Zeit dauert deinen Entwurf zu erstellen und diesen mit dir abzuklären. In der Regel benötigt dieser Prozess 2 Werktage.  Die oben genannten Lieferzeiten gelten deshalb nach erfolgreichem Zahlungseingang und von dir freigegebenen Entwurf.

Ab wann ist meine Bestellung versandkostenfrei?

Deine Bestellung ist schon ab einem Betrag von € 75.- versandkostenfrei.

Von welchen Versandpartnern wird mein Paket zu mir transportiert?

Wir vertrauen bei der Lieferung deines Pakets den Versandpartnern DPD, Hermes und der österreichischen Post. Detailiertere Infos zum Thema Versand findest du hier.

Kann ich den Status meines Paketes mitverfolgen?

Ja, sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Email, die einen Link erhält, mit dem du die Reise deines LOUIZ FELIPE Produktes mitverfolgen kannst.

HÄUFIGE FRAGEN ZUM ENTWURF DES DESIGNS

Wie lange dauert es, bis ich meinen Entwurf erhalte?

Nachdem deine Bestellung und die Zahlung bei mir eingegangen sind, erhältst du deinen Entwurf innerhalb von 5 Werktagen.

Was geschieht, wenn mir der Entwurf nicht gefällt oder ich Änderungswünsche habe?

In diesem Fall sagst du mir einfach was dir an dem Design noch nicht zusagt und ich werde es nach deinen Wünschen anpassen. Erst wenn du voll und ganz zufrieden bist, geht das Design in den Druck, dafür garantiere ich mit meiner 100 %-Zufriedenheitsgarantie.

Was soll ich tun, wenn ich nach 5 Werktagen noch keinen Entwurf erhalten habe?

Zu allererst solltest du im Spam-Ordner deines Email-Postfachs nachsehen. Hast du dort ebenfalls keine Design-Vorschau erhalten, kontaktiere mich bitte unverzüglich.

HÄUFIGE FRAGEN ZU DEN FOTOS/BILDERN FÜR DAS DESIGN

Gibt es spezielle Anforderungen für den Hintergrund des Fotos?

Grundsätzlich entferne ich den Hintergrund im Designprozess, darum ist dieser nicht so wichtig. Ergänzt der Hintergrund das Design jedoch oder wertet es auf, kann es auch sein, dass ich ihn in den Entwurf miteinbaue.

Ich habe mehrere Bilder, die ich passend finde. Woher weiß ich, welches sich am besten für das Design eignet?

In diesem Fall schickst du mir per Mail oder Instagram alle Bilder zu und ich helfe dir das passende auszuwählen. Mittlerweile kann ich aufgrund meiner Erfahrung sehr gut abschätzen welche Fotos sich für ein Design eignen. Alternativ können wir selbstverständlich auch mehr als ein Produkt designen, was jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

Wieviele Personen darf das Bild maximal abbilden?

Die Anzahl der abgebildeten Personen ist grundsätzlich egal und der Preis bleibt immer derselbe. Wichtig ist eine gute Bildqualität.

Ist es möglich ein Design aus mehreren Fotos zu gestalten/zusammenzufügen?

Selbstverständlich. Wenn du mehrere Bilder hast, die ich zu einem Motiv zusammenfügen sollte, schreibe mir einfach eine Mail über das Kontaktformular.

In welchen Dateiformaten sollte ich das Bild für das Design übermitteln?

Idealerweise sollte dein Bild im .jpg- oder .png-Format bei der Bestellung hochgeladen werden. Benötigst du Hilfe mit dem richtigen Dateiformat, melde dich einfach bei mir.

Wie groß darf das Bild maximal sein?

Das Bild darf die maximale Dateigröße von 15 MB nicht überschreiten. Du hast Fragen zur Dateigröße deines Bildes? Dann kontaktiere mich.

Wie wichtig ist die Qualität des Fotos?

Das Bild für das Design sollte eine gute Qualität haben und sollte auch nicht verschwommen sein.